Оплата и доставка
Уважаемые покупатели!
Прием заказов производится круглосуточно. Для постоянных пользователей советуем пройти регистрацию, также заказ можно оформить без регистрации. Если Вам удобнее сделать заказ по телефону, мы с радостью примем Ваш заказ с 8.00 до 16.00 (в будние дни). Если Вам нужна наша консультация - менеджеры с удовольствием ответят Вам по телефону +7 (4012) 33-77-22. После оформления заказа на сайте менеджер обязательно свяжется с Вами для подтверждения заказа и согласования времени доставки. А курьер обязательно позвонит Вам перед доставкой!
Оплата заказа:
1) картой через платежную систему после подтверждения менеджером Вашего заказа (в разработке). Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
2) картой через приложение Сбербанк-Онлайн по предоставленному нами QR-коду
3) наличными или картой курьеру при получении товара
4) оплата по выставленному счету (для организаций и ИП). Все необходимые финансовые документы курьер вручит Вам вместе с заказом.
Описание процесса передачи данных
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
Варианты доставки товара:
-
Если Вам удобнее забрать заказ самовывозом, можно это сделать из магазина "Ладошки" по адресу г. Калининград пр-т Мира д. 84 ТЦ "Парковый". Оформляйте заказ на сайте или по телефону +7 (4012) 33-77-22., +7 (4012) 33-77-11.
-
Доставка заказов по Калининграду и пригороду (П. А.Космодемьянского, п. Чкаловск, п. Борисово, п.Холмогоровка, п.Васильково, г.Гурьевск, Малое и Большое Исаково, п.Луговое, п.Орловка, п.Прибрежный, п.Заозерье) - осуществляется бесплатно при заказе от 2000 рублей с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00. Суббота и воскресенье выходной день.
Доставка товаров, заказанных до 10:00 осуществляется в тот же день, заказы, поступившие после 10:00 доставляются на следующий день. При большом количестве заказов мы оставляем за собой право произвести доставку товаров заказанных до 10.00 на следующий день после получения заявки. По желанию покупателя существует "Экспресс-доставка" товара в день заказа, даже если он оформлен после 10.00., стоимость данной услуги - 200 рублей. О возможности выполнения данной услуги уточняйте у оператора. Также, возможен заказ на сумму меньше 2000 рублей, в таком случае доставка составит 200 рублей.
ВАЖНО!
Доставка товаров, приобретенных в нашем магазине, осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента покупки. Если у Вас есть предпочтения по дате и времени, то сообщайте их продавцам при совершении покупки.
-
Мы осуществляем доставку заказов в поселки и города Калининградской области.Минимальная сумма заказа - 5000 рублей.Периодичность 1-2 раза в неделю.Стоимость доставки:Зеленоградск, Пионерский, Светлогорск - бесплатно при покупке от 5000 р. (если покупка ниже 5000 р., то стоимость доставки 500 р.) ДОСТАВКА ПО СРЕДАМБалтийск 1000 р.Светлый 650 р.Остальные поселки и города Калининградской области по Согласованию.
-
Срочная доставка товара в день заказа, стоимость данной услуги - 200 рублей.
-
Мы осуществляем доставку товаров по городам России и странам СНГ (валюта-рубли РФ). После оформления заказа на Ваш электронный адрес (e-mail) отправляется счет на оплату , в котором будут указаны банковские реквизиты и сумма к оплате за заказ и доставку (оплату за доставку регулирует почта России и она зависит от веса заказа и дальности отправки). Оплата счета должна быть произведена в течении 2 (двух) банковских дней, по истечении этого срока заказ будет расформирован. Отправка заказа осуществляется после оплаты (в течении 1-2-х дней). При получении заказа на почте Вы ничего не оплачиваете. Также Вы можете воспользоваться услугой EMS Почта России (авиа доставка), дополнительно можно заказать услугу "Доставка на дом", при условии, что в Вашем городе есть курьерская служба EMS. Не отправляем заказы, включающие хрупкий товар (питание в стеклянной таре, пластиковые изделия)
Стоимость доставки в регионы России можно уточнить по телефону 8 (4012) 33-77-22, рассчитать самостоятельно http://postcalc.ru/ индекс отправки 236010 (этот расчет не включает стоимость упаковки и страхового сбора 4% от стоимости посылки) или задать вопрос в мессенджерах на нашем сайте. Минимальная стоимость доставки по России 350 рублей.
Транспортными компаниями товар не отправляем, т.к перевозка грузов из самого западного города Российской Федерации, вызывает определённые трудности, связанные с наличием границ между городом и остальной частью страны. Отправка товара в регионы только Почтой России.
Сумма минимального заказа при отправке в Россию - 2000 руб.
Обратите внимание при заказе в регионы России:
При оформлении заказа, пожалуйста, проверяйте правильность индекса и полного адреса доставки (и деталей адреса), обязательно указывайте полные инициалы: фамилию, имя, отчество, наличие и корректность телефона указанного Вами при оформлении заказа. От правильности и полноты этих данных зависит доставка Вашего заказа и правильный расчет стоимости доставки
Отслеживание посылки.
Отправка заказа, осуществляется на следующий день, после поступления денег, кроме субботы и воскресения. Отследить посылку можно на сайте Почты России, возможна задержка обработки данных, обычно проходит около суток с момента отправления до появления информации о посылке http://www.russianpost.ru/tracking20/ в базе данных почты.
Отказ от доставленного товара.
В случае, если Вы по какой-либо причине отказываетесь от доставленного товара, стоимость доставки должна быть оплачена (п.3 ст.497 Гражданского Кодекса Российской Федерации) в размере 200 рублей.
Условия доставки крупногабаритного товара.
Весь товар (кроме крупногабаритного и тяжелого) мы доставляем до двери бесплатно.
Обратите внимание, что занос крупногабаритного товара в подъезд, квартиру, под навес или на крыльцо, даже если это место находится ближе 20 метров от места парковки автомобиля, будет дополнительно оплачиваться курьеру. Также, перенос товара по улице на расстояние свыше 20 метров также будет оплачиваться отдельно. Водитель подъедет максимально близко, если дорога общественного пользования будет пригодна для движения транспорта, а пешеходы и припаркованные машины не будут препятствовать безопасной выгрузке товара. Подъем тяжелых (вода более 25 литров) и крупногабаритных вещей (коляска 2 в 1, коляска 3 в 1, кроватка, комод) оплачивается курьеру дополнительно: за одно место крупногабарита 300 рублей/этаж при отсутствии лифта, или 300 рублей в доме с лифтом.
Сборка мебели.
Мы осуществляем профессиональную сборку мебели. Стоимость сборки составляет: кроватки 10 % от стоимости покупки, комоды пеленальные 15 % от стоимости покупки. Точная стоимость зависит от сложности модели. Уточняйте у менеджера.
Возможность сборки мебели в городах и поселках области уточняйте у менеджера.
ВАЖНО! Строго следуйте Инструкции*:
1. При недовложении или браке фурнитуры и деталей из массива натурального дерева, МДФ или ДСП, обмен производится при наличии оригинальной упаковки, СХЕМЫ сборки и бракованной детали, НЕ ПОДВЕРГАВШЕЙСЯ СБОРКЕ:
- НЕ НАЧИНАЙТЕ СБОРКУ, НЕ ПРОВЕРИВ ЦЕЛОСТНОСТЬ ДЕТАЛЕЙ
- АККУРАТНО ВСКРЫВАЙТЕ УПАКОВКУ, не повреждая поверхность деталей.
- При обнаружении брака, звоните в магазин, укажите № бракованной детали согласно схеме сборки и подробные фото бракованной детали.
2. Претензии по браку магазин принимает в течение 1 месяца со дня покупки. Обмен производится в течение 5 рабочих дней при наличии аналогичного товара на складе. При отсутствии аналогичного товара на складе брак меняется заводом-изготовителем в течение 4-5 недель.
ПРИМЕЧАНИЕ: Постановление Правительства РФ от 19 января 1998г. №55 (СЗРФ, 1998, ст.482)
1. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, фасона, расцветки или комплектации (п. 8 Мебель бытовая ).
Права потребителя.
Правила продажи товара дистанционным способом регулируются
Федеральным Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», статьей 26.1.
Возврат товаров и гарантийные обязательства.
Все товары, продаваемые в нашем магазине, имеют сертификат качества. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя. При получении заказа внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектацию заказа. Претензии по внешнему виду доставленного товара Вы можете предъявить только во время передачи Вам товара курьером! В случае обнаружения брака, неполной комплектации или других недостатков мы бесплатно обменяем Ваш товар на товар надлежащего качества. Обмен и возврат товаров надлежащего качества производится в нашем магазине (при себе иметь документ, удостоверяющий личность ( паспорт, водительское или пенсионное удостоверение и пр.), кассовый чек, товар). Выезд курьера для возврата и обмена не предусмотрен.
Обмен непродовольственных товаров надлежащего качества (не подошел цвет, размер, габариты и т.п.) производится в течение 14 дней с момента покупки при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки.
Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
- Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
- Предметы по уходу за детьми;
- Предметы личной гигиены;
- Парфюмерно-косметические товары;
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары);
- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов);
- Товары бытовой химии;
- Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
Политика обработки персональных данных пользователей интернет-магазина ladoshki39.ru
